Resmi Gazete’de yayımlanan karara nazaran Ticaret Bakanlığı, ‘Mesafeli Kontratlar Yönetmeliğinde değişiklik yaptı. Direktörlüğe nazaran, tüketicinin cayma hakkı kapsamında malın iade mühleti 10 günden 14 güne çıktı.
Ticaret Bakanlığı’nın aralıklı mukavelelerle ilgili yönetmelikte değişiklik yapılmasını içeren yönetmeliği, Resmi Gazete’de yayımlandı. Açıklamada; e-ticaretin getirdiği süratli ve kolay alışveriş imkanlarının, konvansiyonel ticaretten aldığı hissenin artan süratle yükselmesine yol açtığı, bu durumun tüketicilerin elektronik ticarette taraf oldukları aralıklı kontratların tartısını ve kıymetini artırdığı belirtildi. Aralıklı kontratlarla ilgili yeni satış ve pazarlama tekniklerine karşı aktif tüketici müdafaa sisteminin oluşturulması, AB direktiflerine ahengin sağlanması emelleri ile yönetmelik değişikliğine gidildiği de aktarıldı.
“TÜKETİCİLERİMİZE YASAL HAKLARININ KULLANIMI KONUSUNDA EK MUHAFAZA GETİRİLMİŞTİR”
Yapılan değişikliklerin kaydedildiği açıklamada, “Platform üzerinden kurulan aralıklı kontratlara ait olarak aracı hizmet sağlayıcılara tüketicilerin muhakkak durumlarda bedel iadesi dahil haklarını kullanabilmelerine ait yükümlülükler getirilerek tüketicilerimize yasal haklarının kullanımı konusunda ek müdafaa getirilmiştir. Cayma hakkı kullanımında malı iade müddeti 10 günden 14 güne çıkarılmıştır. Ayrıyeten AB direktiflerine uygun olarak iade masraflarından sorumluluk halleri düzenlenerek örtülü bir maliyet kalemi olarak son satış fiyatının tespitinde dikkate alınan iade masraflarının eser ve tüketici bazında farklılaştırılabilmesi imkanı ile son satış fiyatlarında yapılacak indirimler sayesinde sektörel rekabetin ve toplam tüketici refahının arttırılması hedeflenmiştir” denildi.
KREDİ KARTI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE CAYMA HAKKI
Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde cayma hakkının kullanımıyla ilgili değişiklik yapıldığı belirtilerek, “Kredi kartı ile yapılan ödemelerde cayma hakkının kullanılması halinde azami 14 gün içerisinde tüketiciye yapılması mecburî bedel iadelerine ait olarak kart çıkaran kuruluşlara da kendilerine aktarılan meblağın ulaşmasını takiben kartın kullanılabilir limitine tek seferde ek edilmesi mecburiliği getirilerek tüketicilerin taksitli alışverişlerinde kredi limitlerinin haksız yere azalmasından ötürü finansmana ulaşmalarının önündeki mani kaldırılmıştır” denildi.
Bazı eser kümelerinin cayma hakkından istisna tutulduğu aktarılan açıklamada şunlar kaydedildi:
“Standart nitelikteki sonlu sayıda eser için ferdileşmesi nedeni ile satın alınması sonrasında cayma hakkı kullanılan eserin ceza hukuku bağlamında hata aleti olarak kullanılması başta olmak üzere hukuka ters kullanımının yine satışa bahis edilmesi nedeni ile yeni sahibi olan tüketici bakımından isimli ve idari taraftan güvenlik riski taşımasının önlenmesi, kıt olan ülke kaynaklarının israfının engellenmesi, tamamına yakınının ithal edilmesi nedeni ile dış ticaret istikrarına olumsuz tesirinin önlenmesi ve ülkemizin de taraf olduğu yeşil mutabakat hareket planı kapsamında tabiata ve etrafa verilen zararın azaltılması ile sürdürülebilir tüketim ve yeşil dönüşüme katkı sağlanması hedefleri ile kimi eser kümeleri hudutları belirlenerek cayma hakkından istisna edilmiştir. Ayrıyeten yapılan bu sonlu düzenlemenin 6502 sayılı Kanun’un tüketiciye tanıdığı ayıplı mala ait bedel iadesi dahil seçimlik haklarını kullanmasını mani olmadığı konusuna vurgu yapılmıştır.”
2024’TE YÜRÜRLÜĞE GİRECEK
Satıcı, sağlayıcı, aracı hizmet sağlayıcılar ile kargo şirketleri ortasında ticari kontratların revizyonu ile bilgi süreç sistemlerinde gerekli entegrasyonun yapılabilmesi, tüketicilerin hak ve yükümlülükleri konusunda bilgilendirilerek aydınlatılabilmesi için değişikliklerin 1 Ocak 2024’te yürürlüğe gireceği kaydedildi.